Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firması teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-5 iş günüdür.

Tüm ürünlerimiz özenle paketlenir ve kargo sırasında zarar görmemesi için gerekli önlemler alınır.

Kargonuz kargo firmasına teslim edildiğinde, size takip numarası e-posta veya SMS yoluyla gönderilecektir.

Kargo sırasında yaşanabilecek gecikmelerden dolayı firmamız sorumluluk kabul etmez; ancak müşteri memnuniyeti için gerekli desteği sağlarız.

Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinde ürünün orijinal ambalajı ve faturasının bulunması gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza geri aktarılacaktır.

Kargo ücreti, hatalı veya hasarlı ürünlerde firmamız tarafından, diğer durumlarda ise müşteri tarafından karşılanır.

İade sürecini başlatmak için bizimle [e-posta / iletişim formu] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.