Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
-
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Resmî tatiller ve kampanya yoğunlukları sırasında bu süre uzayabilir.
-
Kargo firması tarafından teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir (genellikle 2-7 iş günü).
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
-
Kargo ücreti, sipariş esnasında sepetinizde belirtilir. Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyaları geçerli olabilir.
İade ve Değişim Politikası
1. İade ve Değişim Koşulları
-
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
-
İade/değişim için ürünün;
-
Kullanılmamış,
-
Etiketleri çıkarılmamış,
-
Orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
-
-
Hijyen sebebiyle iç giyim, mayo, çorap vb. ürünlerde iade/değişim kabul edilmemektedir.
3. İade ve Değişim Süreci
-
İade talebinizi [kombinstore419@gmail.com] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletiniz.
-
Size gönderilecek kargo iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firması üzerinden ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve iade onaylandığında ödemeniz, ödeme yönteminiz üzerinden 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
-
Siparişiniz size ulaştığında kargo paketini teslim almadan önce kontrol ediniz.
-
Hasarlı, yanlış veya eksik ürün teslim almanız durumunda, en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.
-
Hatalı/yanlış ürünler ücretsiz olarak değiştirilecek veya iade alınacaktır.
5. İletişim
Her türlü iade, değişim ve gönderim sorularınız için:
[Kombin Store]
E-posta: [kombinstore419@gmail.com]
Adres: [Kombin Store,Hacıhalil, Ali Rıza Efendi Cd. No: 3/A, 41400 Gebze/Kocaeli]
Tel: [536 932 51 07]